– Как вам не стыдно ___?
Покупать, продавать, танцевать, принимать цветы, да и просто радоваться и жить?
Вставьте в эту фразу любое слово, какое вам говорили, или, что еще хуже, вы говорите себе сами.
У нас на обучении есть любимое правило, мы его называем «мода на хвастовство». Мы радуемся любому успеху участников курса и поощряем их рассказывать, что получилось, в общем чате. Это вдохновляет всех действовать.
Не все способны вот так взять и похвастаться. Это ведь столько установок из детства нужно взять и разрушить. Из серии «скромность украшает», а «я – последняя буква алфавита».
Сейчас рассказывать о том, что получается, стало еще сложнее – срабатывает чувство вины: «Как я могу хвастаться успехами, когда кому-то плохо?»
Стоит ли испытывать чувство вины, если ты ничего плохого не сделал? И лишать себя радостей жизни, чтобы быть более удобным, не раздражающим?
Конечно же нет.
Тогда как отвечать на подобные манипуляции?
В шахматах есть такой термин, цугцванг – положение фигур, в котором любой ход игрока ведёт к ухудшению его позиции.
Ситуация с обвинением, когда вам говорят:
– Вам должно быть стыдно! – похожа на цугцванг.
Чтобы мы ни делали в ней – мы теряем позиции.
- Делаем вид, что все ок – теряем самоуважение, даем негласное одобрение собеседнику и дальше с нами так же неконструктивно общаться. Это неприятно – подстраиваться.
- Не принимаем удар, бьем словом в ответ (даже если скрываем удар за юмором) – начинается конфликт, в котором все проиграют. Если вам и удастся что-то доказать, а стоило ли оно этих усилий?
- Пытаемся задобрить скидкой, угощением – тут к потерям позиции из первого пункта добавляются еще и материальные потери.
Так что же делать?
Это удивительно, как мы недооцениваем один очень простой прием, считаем его проявлением слабости, а не силы.
Если мы понимаем, что каждый следующий ход ослабит наши позиции, то что будет лучшим решением?
Не делать ход.
Не отвечать.
В данной ситуации можно использовать энергетическую паузу. Это когда мы не уходим от ответа, а остаемся в контакте с человеком, смотрим на него и молчим, показывая, что так мы вести разговор не хотим.
Когда вы читали эти строки, почувствовали ли вы внутреннее возмущение – как это так, что за совет такой, просто взять и промолчать?!
Именно поэтому этот прием для многих сложен в реализации, но очень эффективен. Собеседнику пауза будет также дискомфортна, как и вам, и он скажет другую фразу.
После которой, возможно, это уже будет не цугцванг.
