Автор телеграм-канала «Цифровой этикет» Ольга Лукинова рассказывает, как поздравлять партнеров так, чтобы не слиться с информационным шумом.
В корпоративных новогодних поздравлениях я вижу две проблемы.
Первая проблема. Рассылка одинаковых поздравлений и открыток.
Никто не обидится, если не получит от вас на корпоративный ящик корпоративную открытку, которая рассылается всем своим контактам. Отправлять поздравления нужно только тем, на кого не жалко потратить время для индивидуального поздравления.
Вторая проблема. Шаблонный текст, даже когда пишут индивидуально и тратят время на то, чтобы подобрать подходящие слова.
Писали-писали вроде индивидуально, а получилось все равно шаблонно. Проверить очень легко: можно ли отправить еще кому-то это поздравление? Если можно, значит, в таком виде его точно никому отправлять нельзя – воспримут за массовую рассылку и информационный шум.
Думаю, чтобы создать индивидуальное поздравление, можно использовать четыре компонента и наполнить их конкретикой (конкретные детали – это самое важное!).
Что должно быть в поздравлении?
1. Общие итоги
«В этом году благодаря вам мы смогли...»
«Вместе с вами мы...»
«Наш общий проект в этом году показал трехкратный рост...»
«За время нашего сотрудничества...»
2. Признание
«С вами всегда легко и приятно работать…»
«Вся наша команда с теплом вспоминает проект, над которым мы с вами работали этой осенью...»
«Мы всегда чувствуем вашу поддержку, особенно там, где...»
3. Благодарность
«Хочу поблагодарить вас за то, что помогли нам...»
«Спасибо за то, что подхватили проект в самый критический момент...»
«Я очень признателен вам за то, что так щедро делитесь с нами советами и экспертизой. Благодаря вашим консультациям...»
4. Пожелания
«Пусть новый год подарит нам возможность увеличить количество совместных проектов...»
«Хочу пожелать вам с такой же легкостью справляться с...»
«Желаем вам сохранить и умножить тот темп роста, который...»
