НИУ ВШЭ и Минобрнауки Роcсии запустили цифровую платформу самодиагностики и самоподдержки социально-психологического благополучия «Основа». В прошлом году платформа прошла успешное тестирование в 10 пилотных вузах, а с этого учебного года она будет доступна всем российским студентам. Об этом заявили на Восточном экономическом директор Центра социально-психологического благополучия студентов НИУ ВШЭ Дарья Максимова и заместитель министра науки и высшего образования России Ольга Петрова. Мы попросили Дарью Максимову рассказать о ключевых возможностях и задачах нового виртуального ресурса, объяснить, что такое «академический шок», и какие категории студентов нуждаются в особом внимании психологов.

– Хорошо известно, что школы испытывают дефицит помогающих специалистов. Есть норматив – 1 психолог на 600 детей, но и он не всегда выполняется. Как обстоят дела с оказанием психологической помощи в вузах? Хватает ли там специалистов, и справляются ли они со своими задачами?

– Психологические службы университетов ведут сегодня колоссальную работу. Они занимаются профилактикой, консультированием, мониторингом студентов группы риска. Однако объем обращений кратно превышает штатные нормативы: порой на одного сотрудника психологической службы приходится около трех тысяч студентов. Согласно результатам исследования ВЦИОМ, проведенном в 2024 году, развертывание сети психологических служб позволяет охватить только 3% студентов, в то время как потенциальная потребность в обращении в психологическую службу есть примерно у 40% студентов.

– Какие психологические проблемы характерны для студентов в отличие от школьников?

– Университет – это не только место получения знаний, но и среда, где человек взрослеет, строит отношения, принимает решения, сталкивается с конкуренцией, дедлайнами, неопределённостью. Говорить о психологическом благополучии в этом контексте важно, чтобы видеть не только академический результат, но и замечать, какой ценой он достигается.

Часто студенты сталкиваются со стрессом и тревогой, особенно на первом курсе, в период адаптации в новых для себя обстоятельствах: иная нагрузка, по сравнению со школьной, иная степень ответственности и самостоятельности. Для многих переход на новую ступень обучения связан и с изменением места жительства.

Студент может испытывать проблемы со сном, снижение мотивации, ощущение одиночества, страх не соответствовать ожиданиям. У многих есть ощущение, что нужно постоянно быть продуктивным и успешным, но при этом не всегда понятно, как восстанавливаться и где искать поддержку.

Но главная трудность – переход к самостоятельности. В университете студенту нужно самому планировать время, принимать решения, искать ресурсы и выстраивать коммуникацию. Этому тоже нужно учиться.

– Самый сложный период для студента – это первый курс, когда происходит адаптация вчерашнего выпускника школы к новым условиям и требованиям обучения. Как в вашем университете решается эта проблема?

– В 2025 году в НИУ ВШЭ были разработаны три онлайн-курса по само- и взаимоподдержке:

• «Учёба без стресса: как сохранить мотивацию и силы в учебном году». Он посвящён самоподдержке и благополучию студента. В нём есть материалы о физическом, эмоциональном, социальном и академическом благополучии, качестве сна, полезных привычках, постановке целей и сохранении мотивации.
• «Социально-ответственное лидерство». Он рассчитан на лидеров студенческих сообществ, руководителей студенческих объединений и активистов. Курс помогает лучше понимать социально-психологическое благополучие и формировать сообщества взаимоподдержки. В нём есть темы проектного управления, командообразования, активного обучения и конфликтологии.
• «Искусство заботы: как поддержать другого в сложной ситуации». Он создан для студентов, которые хотят научиться оказывать допсихологическую поддержку. Курс объясняет, как выстраивать систему поддержки, формировать безопасную среду, распознавать нетипичные стрессовые реакции и понимать, как действовать в сложных ситуациях.

Эти программы по рекомендации Министерства высшего образования и науки были включены в различные дисциплины для первокурсников – в такие, например, как «Безопасность жизнедеятельности».

Все курсы полностью бесплатны и доступны для всех студентов России. На данный момент курсы просмотрели более 100 000 студентов.

Также в 2025 году НИУ ВШЭ совместно с компанией «Иннопрактика» была разработана и апробирована в 10 вузах-пилотах цифровая платформа самодиагностики и самоподдержки «Основа». Система предоставляет студенту поддержку до того, как трудности станут критическими, что также косвенно может оказать влияние на снижение количества обращений в службы университета.

– С какими трудностями чаще всего обращаются студенты, какие запросы требуют особого внимания?

– Существуют определенные группы студентов, нуждающиеся в особом внимании. Платформа предлагает универсальные инструменты поддержки, но также предусматривает специализированные материалы для отдельных категорий обучающихся: студенческих семей, иностранцев, участников СВО.

Это текстовые материалы с практическими рекомендациями. Например, для студенческих семей самым трудным считается начало совместной жизни: маршрут от «притирки» к настоящей команде и осознанное родительство. Для участников СВО – поиск опор и смыслов в мирной жизни, развитие навыков контроля импульса: то, что эффективно для комбатанта, может вызывать сложности в мирной жизни. Как найти баланс и научиться переключаться? И, конечно, самое главное – посттравматический рост и посттравматический стресс: как понять свою подверженность и научиться позитивно использовать полученный опыт? Разработаны методические рекомендации для иностранных студентов. В этом случае следует учитывать тот факт, что данная категория студентов попадает в совершенно новую культурную, языковую и социальную среду, в которой им необходимо адаптироваться. Ну и общая проблема для всех первокурсников – так называемый «академический шок». Это состояние острого психологического дискомфорта, растерянности и стресса, которое испытывает человек при столкновении с новой, более сложной или непривычной системой обучения. Только это испытание для иностранных студентов еще серьезнее, чем для россиян – по перечисленным выше причинам.

– Как решаются психологические проблемы с помощью «Основы»? Расскажите, пожалуйста, о механизме действия сервиса.

– Цифровая платформа «Основа» предоставляет студентам возможность пройти самодиагностику через апробированные методики и получить персонализированные рекомендации по улучшению своего ментального здоровья. Для студентов предусмотрены тестирования по разным сферам благополучия: академической, физической, социальной, эмоциональной.

– В чем новизна предлагаемых методик?

– Специалисты Высшей школы экономики разработали новый способ оценки психологического состояния студентов. Это специальная система тестов и заданий, которая включает как новые, так и уже проверенные психометрические методики.

Специальный набор тестов в связке с персонализированными рекомендациями по итогам его прохождения поможет самому понять, на каком уровне сейчас находится твое состояние по разным сферам благополучия и как улучшить этот результат.

К тестам прилагаются понятные инструкции; способ подсчёта баллов; объяснение результатов, полезные советы, как улучшить своё состояние. Предлагаемые «Основой» материалы носят как просветительский, так и практический характер. Это упражнения для развития полезных навыков. Например: как организовать свое время, в чем причины хронического стресса; как поддерживать баланс между учебой и отдыхом; какие есть стратегии управления эмоциями; как правильно ставить цели; почему сон важнее, чем кажется и другие интересные материалы по разным темам уже сейчас доступны в разделе «Библиотека» на платформе.

Все материалы основаны на научных исследованиях и представлены в удобных и привычных для молодежи форматах: рилсы, видеоролики.

Главная цель — помочь студентам лучше понимать себя и поддерживать своё состояние в норме.

Если же не удается самостоятельно решить выявленные проблемы, то с ними можно обратиться в психологическую службу университета или другие службы, контакты которых указаны на платформе.

– Как онлайн-платформа помогает психологической службе вуза в индивидуальной работе со студентами?

– Специализированная панель администратора, разработанная для руководства и сотрудников университетов, предоставляет обобщенную аналитику по состоянию благополучия в вузе: в разбивке по образовательным программам или учебным группам университета. Это помогает выявлять те группы студентов, которые нуждаются в особой поддержке на данном этапе учебного года.

– Почему было принято решение расширить проект?

– В 2026 году по итогам тестирования платформа доступна всем студентам российских университетов. Решение масштабировать проект и открыть доступ к платформе для всех студентов российских университетов обусловлено высоким спросом со стороны обучающихся на подобные материалы. Растет интерес со стороны руководства университетов и сотрудников психологических служб на цифровые инструменты поддержки социально-психологического благополучия студентов и профилактики рисков дезадаптации. Планируем созданиеличных кабинетов сотрудников психологической службы, что позволит разгрузить их от рутинной работы, автоматизировать процессы, ещё более адресно помогать отдельным категориям студентов.

Скоро, кстати, выйдет новый курс для преподавателей и молодых сотрудников университета. Они не меньше, чем студенты, нуждаются в психологической поддержке.

В заключение хочется подчеркнуть, что проект не заменяет живого специалиста, но существенно разгружает его и делает психологическую поддержку доступной каждому студенту в любое время и из любой точки страны.

Результаты масштабного запуска «Основы» обеспечат повышение осведомленности студентов о важности сохранения ментального здоровья, улучшение психологического климата в образовательных организациях и снижение доли студентов, испытывающих стресс, усталость и другие проблемы.