По результатам исследования НИУ ВШЭ, школьные учителя подвергаются психологическому и даже физическому насилию. Почти 80% из них отметили, что их дразнили хотя бы раз, а их замечания ученики игнорировали и специально нарушали дисциплину. Более 70% учителей сказали, что школьники жаловались на них руководству по надуманному поводу. Две трети педагогов признались, что ученики обзывали их и демонстрировали презрение с помощью жестов или взглядов. Не говоря уже о вопиющих случаях издевательств, которые часто фиксируются на видео и выкладываются учениками в Интернет. К сожалению, неуважительное отношение к педагогам часто культивируется в семьях, и сами родители не умеют контролировать свои эмоции в общении с наставниками своих детей. НО, как известно, без взаимодействия школы и родителей успеха в обучении и воспитании детей достигнуть невозможно. Поэтому важно научиться строить конструктивный диалог между семьей и школой, а не провоцировать ссоры и скандалы. О том, как делать шаги навстречу друг другу, рассказывает директор Школы будущего Калининградской области Алексей Голубицкий.
Шаг 1. Настроиться на сотрудничество, а не на конфликт
– Как бы Вы настроили родителя на сотрудничество с учителем?
– Во-первых, я бы сказал ему, что он самый замечательный родитель! Он много работает, чтобы обеспечить своих детей всем необходимым. Ведь каждый родитель мечтает только о самом лучшем для своего ребенка. Но низкие отметки или конфликты в школе делают порой Вашего ребенка несчастным, и хочется броситься его защищать! И Ваши негативные эмоции по этому поводу вполне понятны. Каждый человек имеет право на любую эмоцию, но не на любую реакцию под воздействием этой эмоции. Во-вторых, Вы как ответственный родитель, точно выбрали своему ребенку лучшую школу, где работают лучшие учителя. Эти люди не всегда справляются со своей работой на «отлично», но и у Вас на работе бывают не только достижения, но и промахи, и спады. И если уж быть до конца самокритичным, то и в отношениях с ребенком Вы тоже не всегда находите правильные слова, когда плохое настроение и можете ненароком его обидеть. Помните, что учитель – одна из самых массовых профессий, и не нужно ждать от каждого учителя слишком многого: пусть лучше Вы будете удивляться и радоваться, чем постоянно расстраиваться из-за неосуществленных надежд от нарисованного образа супермена. Учителей заваливают отчетами и заставляют участвовать в формальных мероприятиях, они перегружены количеством уроков, часто работают в переполненных классах. Так давайте станем для них надежной опорой, поддержим их со своей стороны, чтобы они могли как можно больше сделать для развития наших детей!
Шаг 2. Обмен информацией по правилам – путь к взаимопониманию
– Обычно сведения об успеваемости, развитии и поведении своего ребенка современные родители узнают из чатов с классным руководителем или с учителем-предметником. Очень часто эти чаты становятся площадкой для перепалок и склок, где родители пишут учителю в любое время дня и ночи, нарушая личные границы педагога. Как найти приемлемый баланс для обеих сторон в этом случае?
– Если классный руководитель не очень четко очертил границы и правила, то лучше уточнить, куда, как часто, до которого часа принято писать ему сообщения, как и с какой регулярностью проходят родительские собрания, что делать, если необходимо обсудить выставленную отметку или другой вопрос с учителем, преподающим предмет? Лучше напрямую обращаться к нему или принято действовать вначале через классного руководителя? Узнав о правилах, лучше их не нарушать без острой необходимости. Звонок или сообщение в 23.00 с вопросом «Какое домашнее задание?» не добавляет позитива в отношения родителей и учителей. Чтобы избежать трудностей в дальнейшем, очень полезно изучить Положение об оценивании и Положение о промежуточной аттестации, которые могут сильно отличаться в разных школах и со временем меняться.
– Какую информацию важно сообщить учителю о своем ребенке?
– Не стоит полагаться, что учитель в потоке дел и среди сотен детей сразу и безошибочно сможет понять особенности Вашего ребенка. Если сын или дочь боятся выходить к доске, если не получается рассказывать стихотворение перед всем классом из-за негативного прежнего опыта или речевых проблем, то важно об этом предупредить учителя как можно раньше. Постарайтесь с самого начала увидеть в учителе, с которым свела Вас судьба, положительные качества. Нет идеальных людей, у каждого есть свои достоинства и недостатки. Если перед Вами молодой, начинающий учитель, то недостаток опыта он компенсирует лучшим контактом с учениками; если человек с большим стажем, то наоборот, Вы можете рассчитывать на умение решать трудные ситуации на основе уже имеющегося багажа.
Шаг 3. Правильно поставленный диагноз – залог успешного лечения
– Давайте представим себе такую ситуацию: несмотря на все профилактические усилия со стороны родителей, они получили негативный сигнал о работе учителя от своего ребенка или другого родителя. Ребенок вернулся из школы в плохом настроении из-за низкой оценки или несправедливого отношения учителя. Какими должны быть действия родителя в этом случае?
– Совершенно нормально для любого здорового родителя расстроиться вместе с ребенком и пойти разобраться, встать на защиту сына или дочки, наказать обидчика, чтобы впредь неповадно было.
Мне часто родители говорят, что они верят своему ребенку, что он не может врать. И вы готовы поддержать его, помочь подняться, как в детстве, когда он учился ходить. Но расстрою вас: довольно часто дети говорят неправду. Здесь есть несколько причин.
Например, нежелание Вас огорчить (кто из нас не вырывал страницу в дневнике или хотя бы не думал об этом хоть раз?). Поэтому конфликт с учителем будет пересказан в выгодном для ребенка свете. «Все в классе шумели, а наказали только меня! Это несправедливо». Но когда начинаешь разбирать конфликт, то выясняется, что именно он и пытался сорвать урок, а остальные дети его не поддержали, или поддержали, но понесли справедливое наказание.
– Если родители узнают, что дети, опасаясь наказания, начинают манипулировать ими, стараются переключить ответственность с себя на педагога. Как поступать родителям в этом случае?
– Если в итоге выяснится, что ребенок не рассказал всю правду или ввел вас в заблуждение, это не повод его ругать, а сигнал, что важно пересмотреть свои с ним отношения. Возможно, Вы бываете чрезвычайно требовательны к нему, он Вас очень любит, но ему трудно соответствовать Вашим ожиданиям. Поэтому перед тем, как реагировать, важно удостовериться, что Вы обладаете точной и правдивой информацией. Еще одна распространенная ситуация связана с обменом информацией родителей между собой. Там возникает тройное искажение. Учитель сказал, один ученик – своему родителю, а тот, в свою очередь, Вам. Потеря смысла почти неизбежна. Поэтому, реагируя на информацию, важно не поддаваться стадному инстинкту, не бежать вместе со всеми, а внимательно изучить ситуацию.
Итак, мы рассмотрели 3 первых шага на пути решения конфликта между учителями и родителями. О том, как правильно строить диалог с педагогом и стоит ли привлекать вышестоящие инстанции в качестве посредников, мы расскажем во второй части интервью.
Институт «Эврика» при поддержке Фонда президентских грантов разрабатывает платформу «Навигатор для родителей и учителей», где публикуются тексты педагогов, психологов и других экспертов образования, а также видеозаписи лекций и презентации к ним.
